Bloqueo y reposición de tarjeta

Pasos para realizar el bloqueo

Paso 1

Inicia sesión en la app Santander y da TAP en la tarjeta a bloquear

Paso 2

Selecciona Bloqueo y Reposición

Paso 3

Elige el motivo por el cual deseas bloquearla y desliza para confirmar

Paso 4

Una vez generado tu comprobante da TAP en Continuar con reposición

Paso 5

Selecciona entre tarjeta personalizada o sin personalizar

Paso 6

Busca y elige la sucursal donde recogerás tu nueva tarjeta

Paso 7

Confirma los datos y desliza para continuar

Paso 8

¡Listo! Muy pronto podrás disfrutar de tu tarjeta

¿Tiene algún costo la reposición?

La reposición de tu tarjeta por robo, extravío o daño tiene un costo asociado. En cambio, si la tarjeta fue retenida por un cajero Santander o RED o fuiste víctima de fraude, no se aplicará ningún cargo.

Te compartimos los costos:

• Tarjeta personalizada
  El costo varía según el producto. Va de los $159.00 M.N + IVA a los $199.00 M.N + IVA
• Tarjeta no personalizada
  El costo para todos los productos es de $100.00 M.N

Requisitos y tiempos de entrega

Para recoger tu tarjeta personalizada o express, presenta tu INE o IFE vigente. Si no la tienes, necesitarás dos identificaciones alternativas.

• Pasaporte A, B, C, E, F, G
• Forma Migratoria FM2 y FM3
• Cédula Profesional.
• Cartilla del Servicio Militar Nacional.

Estos son los tiempos de entrega:

• Para tarjetas personalizas: 3 a 5 días hábiles en la sucursal titular.
• Para tarjetas no personalizadas: entrega inmediata en cualquier sucursal.