Preguntas Frecuentes

Cashback

¿Quién se puede inscribir para recibir el beneficio de Cashback Baby?

Todos los clientes que tengan Tarjeta de Crédito LikeU, Tarjeta de Nómina y/o Tarjeta de Débito LikeU y/o Débito LikeU Pro pueden inscribirse. Recuerda que para recibir el beneficio debes cumplir con todos los requisitos.

¿Dónde me puedo inscribir a la promoción de Cashback Baby?

Para inscribirte, tienes dos opciones:

• En esta página en la sección de Inscríbete y recibe dinero por tus compras en el apartado de Ingresa tus datos con tu código de cliente o número de cuenta.
• En la app Santander dentro de la sección de Mis ofertas en el banner Inscríbete al nuevo Cashback y haciendo clic en el botón Inscribirme.
  
  

¿Dónde puedo consultar mi código de cliente o número de cuenta para la inscripción?

Tu código de cliente lo puedes encontrar en el estado de cuenta de tu tarjeta participante y descargarlo desde la app Santander o Santander Web.

Tu número de cuenta lo podrás encontrar en la app Santander o Santander Web en el detalle de tu tarjeta participante.

¿Qué pasa si no me inscribo?

Si no te inscribes, no participas para recibir Cashback Baby. Tus compras empiezan a contar a partir de que te inscribes y cumples con las reglas dependiendo de tu tarjeta.

¿La inscripción a la promoción de Cashback Baby tiene vigencia?

Solo deberás inscribirte una vez y no tendrás que volver a inscribirte después a Cashback Baby.

Si tengo más de una tarjeta participante, ¿tengo que inscribirme por cada tarjeta?

No, solo necesitas inscribirte una vez y registraremos todas tus tarjetas participantes.

¿Cuáles son los requisitos para recibir mi cashback por compras con mi Tarjeta de Crédito LikeU?

Para recibir cashback necesitas:

• Inscribirte a Cashback Baby.
• Tener una cuenta de depósito participante y ligada a tu Tarjeta de Crédito LikeU.
• Usar tu banca en línea y/o banca móvil de Santander al menos una vez al mes.
• Realizar compras en los giros comerciales aplicables con tu Tarjeta de Crédito LikeU.
  
  

Para más información, te sugerimos consultar Términos y Condiciones.

¿Cuáles son los requisitos para recibir mi cashback por compras con mi Tarjeta de Nómina?

Para recibir cashback necesitas:

• Inscribirte a Cashback Baby.
• Recibir tu nómina con dispersión o realizar tu portabilidad de nómina hacia Santander. No aplica dispersión de nómina con portabilidad a otros bancos.
• Usar tu banca en línea y/o banca móvil de Santander al menos una vez al mes.
• Realizar compras en los giros comerciales aplicables con tu Tarjeta de Nómina.
  
  

Para más información, te sugerimos consultar Términos y Condiciones.

¿Cuáles son los requisitos para recibir mi cashback por compras con mi Tarjeta de Débito LikeU o LikeU Pro?

Para recibir cashback necesitas:

• Inscribirte a Cashback Baby.
• Usar tu banca en línea y/o banca móvil de Santander al menos una vez al mes.
• Realizar compras en los giros comerciales aplicables con tu Tarjeta de Débito LikeU o Débito LikeU Pro.
  
  

Para más información, te sugerimos consultar Términos y Condiciones.

¿Todas mis compras me darán cashback?

Recibirás cashback al realizar compras con tu Tarjeta de Crédito LikeU, Tarjeta de Nómina y/o con tu Tarjeta de Débito LikeU y/o Débito LikeU Pro en los giros comerciales participantes.

Consulta el detalle de comercios participantes por giro comercial en https://www.santander.com.mx/cashback/comercios-participantes/

¿Cómo puedo saber qué compras me dan cashback?

Si cumples con la inscripción y todos los requisitos, las compras que realices en farmacias, restaurantes, telecomunicaciones y supermercados te darán cashback con tu Tarjeta de Crédito LikeU, y las compras que realices en farmacias, restaurantes y telecomunicaciones te darán cashback con tu Tarjeta de Nómina o con tu Tarjeta de Débito LikeU y/o Débito LikeU Pro.

Aplican Términos y Condiciones.

¿Dónde recibiré mi cashback?

Al cumplir con todos los requisitos:

• Si tu tarjeta participante es de Nómina, recibirás el cashback acumulado de cada mes en la misma cuenta donde recibes tu nómina.
• Si tu tarjeta participante es de Crédito LikeU, recibirás el cashback acumulado de cada mes en la cuenta de depósito participante ligada a tu tarjeta.
• Si tu tarjeta participante es de Débito LikeU o Débito LikeU Pro, recibirás el cashback acumulado de cada mes en la cuenta vinculada a tu tarjeta.
  
  

¿Cuándo recibiré mi cashback?

El cashback acumulado del mes en curso, lo recibirás a más tardar el día 15 del siguiente mes. En caso de que el día 15 sea un día inhábil, el depósito se efectuará el día hábil anterior.

¿Cuándo es el primer pago de cashback con los nuevos giros comerciales participantes?

Si cumples con todos los requisitos durante julio de 2025, a más tardar el 15 de agosto de 2025 recibirás el primer pago del cashback acumulado del mes anterior por las compras realizadas en los nuevos giros comerciales.

¿Cómo puedo saber en qué compras acumulé cashback?

Para conocer tu cashback acumulado puedes:

• Ingresar a tu app Santander dentro de la sección de Mis Beneficios, en el apartado de Consulta tu Cashback.
• Consultar tu correo electrónico registrado en Santander, donde cada mes te llegará un resumen de movimientos, donde se especificarán las compras en las que acumulaste cashback. Si tienes alguna duda o aclaración, comunícate a la Línea Cashback Santander: 55 5169 4370.
  
  

Recuerda mantener tus datos actualizados, puedes hacerlo desde la app Santander. Conoce más aquí.

¿Por qué una compra de algún giro comercial no me dio cashback?

Es posible que tu compra no haya sido en algún establecimiento de los giros comerciales participantes. En caso de que sí haya sido en uno de los giros comerciales participantes, es posible que el comercio no cumpla con las condiciones establecidas. Consulta estas condiciones en Términos y Condiciones en el apartado de Restricciones.

¿El cashback que reciba tiene fecha de vencimiento?

El monto de cashback que recibas en tu cuenta no tiene fecha de vencimiento y podrás usarlo en cualquier momento.

¿Hay un monto máximo de cashback que puedo recibir?

El cashback que puedes recibir en las compras que realices en los giros comerciales participantes estará topado a un monto máximo mensual de $500.00 (quinientos pesos 00/100 MXN) por cada tarjeta participante: Tarjeta de Crédito LikeU, Tarjeta de Nómina y/o Tarjeta de Débito LikeU y/o Débito LikeU Pro.

Si tengo más de una tarjeta participante, ¿cuál es el monto máximo de cashback que puedo recibir?

Si tienes más de una tarjeta participante, podrás recibir el acumulado del monto máximo mensual por cada tarjeta:

• Tarjeta de Crédito LikeU (Mastercard y VISA): $500.00 (quinientos pesos 00/100 MXN)
• Tarjeta de Nómina: $500.00 (quinientos pesos 00/100 MXN)
• Tarjeta de Débito LikeU: $500.00 (quinientos pesos 00/100 MXN)
• Tarjeta de Débito LikeU Pro: $500.00 (quinientos pesos 00/100 MXN)
  
  

¿Qué pasa si recibo el monto máximo de cashback?

En caso de que antes de terminar el mes calendario recibas el monto máximo mensual de cashback de $500.00 (quinientos pesos 00/100 MXN) de tu tarjeta participante: Tarjeta de Crédito LikeU, Tarjeta de Nómina y/o Tarjeta de Débito LikeU y/o Débito LikeU Pro, dejarás de acumular cashback lo que resta de ese mes en las compras que realices en los giros comerciales participantes.

A partir del primero de cada mes, tus compras volverán a generar cashback en los giros comerciales participantes.

¿Qué pasa si recibí el monto máximo anual y dejé de acumular cashback?

Antes del 30 de junio de 2025, en caso de que hayas recibido el monto máximo anual de cashback de tu tarjeta participante, a partir del 1 de julio de 2025, con la nueva oferta de Cashback Baby, volverás a acumular cashback en las compras que realices en los nuevos giros comerciales aplicables a tu tarjeta participante: Tarjeta de Crédito LikeU, Tarjeta de Nómina y/o Tarjeta de Débito LikeU y/o Débito LikeU Pro, con un monto máximo mensual de $500.00 (quinientos pesos 00/100 MXN) por tarjeta.

Si tengo un cargo no reconocido en mi tarjeta y hago la aclaración, ¿pierdo el cashback generado?

Sí, en caso de recibir una devolución de dinero por una compra que te generó cashback, no acumularás ese porcentaje de cashback.

¿Cuál es la vigencia de Cashback Baby?

La vigencia de la nueva oferta de Cashback Baby es del 1 de Enero al 31 de Diciembre del 2026.

¿Si hice compras a meses sin intereses con el cashback pasado, me seguirán bonificando el cashback de esas compras?

Esto no será de forma automática. Si durante los meses de mayo, junio y julio de 2025 realizaste alguna compra a meses sin intereses, comunícate a la Línea Cashback: 55 5169 4370 para levantar el reporte y que se te bonifique lo restante.

Débito LikeU

¿Si recibo nómina en mi cuenta de Débito LikeU que pasa?

Si estas recibiendo nómina en tu cuenta de Débito LikeU, se considerará el CashBack por Nómina.

Tengo otra cuenta que no es la cuenta de Debito LikeU, ¿también genera cashback?

Si tienes otra cuenta en Santander y no recibes en ella dispersión de nómina, no generará cashback.

Si tengo dos o más cuenta de Debito LikeU ¿recibo cashback en todas?

Si, siempre y cuando cumplas con los requisitos. Recuerda que solo puedes tener una cuenta de Débito LikeU por cliente (por su nivel de cuenta, Nivel 2), sin embargo puedes complementar tu expediente y convertirte en cuenta de Débito LikeU Pro para tener las que quieras.

Tarjeta de Crédito LikeU

¿Las compras a meses sin intereses con Tarjeta LikeU me dan cashback?

Tanto las compras a meses sin intereses como las compras con intereses te dan cashback.

Si pierdo mi tarjeta LikeU, ¿qué debo hacer para acumular cashback?

En caso de robo o extravío de tus tarjetas, deberás reportarlas en Super Línea y acudir a una sucursal para adquirir tu nueva tarjeta. Comenzarás a generar cashback una vez estés inscrito, cumplas con los requisitos y hagas tus compras en los giros comerciales aplicables a tu Tarjeta de Crédito LikeU.

Si tengo una Tarjeta LikeU y ya tengo una cuenta en Santander, ¿necesito abrir otra cuenta?

No necesitas abrir una nueva cuenta. Consulta las cuentas participantes en los Términos y Condiciones del programa.

Nómina

Si recibo mi nómina en una cuenta Santander y me envío el dinero a otra cuenta, ¿recibiré cashback?

Sí, siempre y cuando sigas recibiendo tus dispersiones de nómina en tu cuenta Santander. Sin embargo si haces portabilidad de nómina a otro banco, se entiende que renuncias a los beneficios.

¿Puedo recibir cashback por mis compras con mi tarjeta digital?

Puedes pagar tus compras en los giros participantes con tu tarjeta digital siempre y cuando sean directas con establecimientos. Las compras realizadas con tu tarjeta digital por plataformas intermediarias no aplican.

Tengo otra tarjeta de débito además de mi Tarjeta de Nómina, ¿también me genera cashback?

Solo acumularás cashback por los consumos que hagas en giros participantes con la tarjeta de débito asignada a la cuenta donde recibes tu dispersión de nómina.

Tengo una Tarjeta de Débito donde recibo mi Nómina y además tengo una tarjeta LikeU, ¿recibo cashback de las dos?

¡Así es! Si cuentas con una Tarjeta de Nómina y con una Tarjeta LikeU y con ambas cumples los requisitos, a corte de mes recibirás el beneficio de cashback acumulado con los dos productos.

Actualmente tengo más de una cuenta de nómina, ¿recibo cashback en todas?

Sí, si cumples con los requisitos, tus tarjetas generarán el beneficio.

¿Cuáles son los requisitos para recibir mi cashback en nómina?

Para obtener el cashback por tus compras debes considerar lo siguiente:

• Inscribirte
• Recibir la dispersión de nómina cada mes en Santander o realizar la portabilidad de nómina y mantener la dispersión por concepto de nómina.
• Usar la banca en línea o banca móvil de Santander al menos una vez por mes.