Fugas, cortos y cerraduras: qué hacer ante una emergencia en casa

Ante una emergencia en casa como fugas, cortos o problemas de cerrajería, la clave es actuar con calma y priorizar la seguridad. Primero, corta los suministros de agua o electricidad para evitar daños mayores. Después, evalúa la situación sin tomar riesgos y, si es necesario, contacta a un técnico especializado.

¿La buena noticia? Si recibes tu quincena con la cuenta SuperNómina Santander, ya cuentas con asistencia del hogar, incluyendo servicios de plomería, electricidad y cerrajería sin costo adicional dentro de tu cobertura, un respaldo fundamental cuando más lo necesitas.

¿Cuáles son las emergencias del hogar más comunes y por qué debes estar preparado?

Nadie está exento de un problema en casa, pero algunos son más frecuentes que otros. Conocerlos te permite anticiparte y, sobre todo, saber cómo reaccionar. Las fugas de agua, los corto circuitos, los problemas con cerraduras y las roturas de vidrios encabezan la lista de los imprevistos que más dolores de cabeza causan.

Las emergencias más comunes son:

Emergencia	Qué implica
Fugas de agua	Una pequeña gotera puede convertirse rápidamente en una inundación, causando daños estructurales, moho y la pérdida de objetos de valor. Es una de las emergencias más destructivas y silenciosas.
Cortos circuitos	Un chispazo, olor a quemado o la interrupción súbita de la luz son señales de un corto circuito. Este problema no solo te deja a oscuras, sino que representa un riesgo real de incendio si no se atiende correctamente.
Problemas con cerraduras	Perder las llaves, que te las roben o que la cerradura simplemente deje de funcionar te puede dejar literalmente fuera de casa. Es una situación frustrante que requiere una solución inmediata y segura.
Roturas de vidrios	Ya sea por un accidente, un intento de robo o un fenómeno meteorológico, un vidrio roto compromete la seguridad y el aislamiento de tu hogar, exponiéndolo a la intemperie y a riesgos mayores.

¿Qué hacer ante una fuga de agua en casa?

El sonido del agua corriendo donde no debería es una alarma. Actúa rápido:

1. Cerrar la llave de paso: es lo primero y más importante. Localiza la llave de paso general de tu casa (usualmente en el patio, cuarto de lavado o bajo el fregadero) y ciérrala para detener el flujo de agua.
2. Identificar el origen: si es seguro hacerlo, intenta localizar de dónde viene la fuga. ¿Es una tubería visible, un electrodoméstico o viene del techo? Esta información será vital para el técnico.
3. ¿Cuándo llamar a un técnico? A menos que sea una conexión simple que puedas ajustar (como la manguera de la lavadora), siempre es mejor llamar a un servicio de plomería profesional. Intentar arreglos complejos sin experiencia puede empeorar el problema.

¿Cómo actuar ante un corto circuito?

La seguridad es la prioridad número uno con la electricidad. Lo que debes hacer es:

1. Cortar el suministro eléctrico: dirígete a la caja de fusibles o interruptores (breakers) y corta la corriente de toda la casa o, si lo identificas, del circuito afectado.
2. Precauciones de seguridad: nunca toques cables expuestos ni intentes reparar nada si hay agua cerca. Desconecta todos los aparatos del área afectada para evitar que se dañen al restablecer la corriente.
3. ¿Cuándo se requiere un electricista? Siempre. Los problemas eléctricos no son para aficionados. Un electricista certificado es la única persona que debe diagnosticar y reparar un corto circuito para garantizar la seguridad de tu hogar.

¿Qué hacer si te quedas sin acceso a tu casa?

Quedarte fuera de tu propia casa es desesperante; mantén la calma y realiza lo siguiente:

1. Pérdida o robo de llaves: antes de romper una ventana, verifica si algún familiar o vecino de confianza tiene una copia. Si no es así, necesitarás un cerrajero.
2. Cerradura dañada: si la llave no gira o se rompió adentro, forzarla puede dañar la puerta, no lo intentes.
3. ¿A quién recurrir? Un cerrajero profesional puede abrir tu puerta sin causar daños mayores. Es la opción más segura y, a la larga, económica.

Cómo tu nómina Santander te ayuda ante una emergencia en casa

Aquí es donde tener tu nómina en Santander marca una gran diferencia. Tu cuenta SuperNómina va más allá de solo recibir tu quincena; te brinda un respaldo real para estos momentos de estrés con el servicio de asistencia del hogar.

Con solo ser cliente de nómina, tienes acceso a:

• Servicios de plomería, electricidad, cerrajería y vidriería: cubre esas emergencias que no puedes esperar, desde una tubería rota hasta quedarte fuera de casa.
• Coordinación de técnicos para el hogar: olvídate de buscar un técnico de confianza en medio de la crisis. Santander coordina el envío de un profesional calificado a tu domicilio.
• Disponibilidad total: los imprevistos no tienen horario. El servicio de asistencia del hogar está disponible los 365 días del año.
• Cobertura para toda la familia: la asistencia del hogar ampara al titular de la cuenta, a su cónyuge y a sus hijos, siempre y cuando vivan en el mismo domicilio registrado. Es una protección integral para tu familia y tu hogar.

La cobertura para servicios de hogar como plomería, cerrajería y electricidad tiene un monto máximo combinado de $800 pesos al año, un apoyo directo para solucionar el problema sin desequilibrar tus finanzas. Para conocer más información, entra aquí, o bien, llama al 55 9020 8033 y recuerda tener a la mano tu número de cuenta.

En resumen, una emergencia en casa es estresante, pero manejable si sabes cómo actuar. Prioriza siempre la seguridad cortando los suministros, evalúa la situación con calma y no dudes en llamar a un profesional.

Recuerda que tu cuenta de nómina puede ser mucho más que una cuenta: puede ser la asistencia del hogar que te saque de un apuro. Si tu nómina aún no te da estos beneficios, es momento de cambiar.

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